Trocas e devoluções
Desistência da compra
Compras feitas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete. O produto deve voltar como foi recebido, na embalagem original.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito ou avariado, avise a gente em até 30 dias (itens não duráveis, como ração e petiscos) ou 90 dias (itens duráveis, como caminhas e ferramentas). Trocamos o produto ou devolvemos o valor.
Como pedir
Fale com a gente pelo WhatsApp (54) 99660-9055 com o número do pedido e, se for defeito, uma foto. Você também pode trazer o produto na loja (RSC-453, 9 · Bela Vista, Farroupilha – RS). O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.